Los clientes son cada vez más exigentes con lo que hay detrás de los productos que consumen, y las ventajas de la era digital los ha llevado a estar más informados e implicados.
Esta fue la conclusión a la que llegaron José Carnero y María García después de diversos estudios de mercado. Descubrieron a un consumidor interesado por el impacto social y medioambiental de las empresas, y su disposición a penalizar o favorecer marcas y productos según estos valores.
Kiara Gómez 4B
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